Sachbearbeiterin Service Center | Telefonistin (w/m/d) in Töppeln
Werde Teil des Teams beim Sanitätshaus Carqueville. Mit 180 Kolleginnen und Kollegen helfen wir Menschen in allen Lebensphasen und -lagen mit medizinischen Hilfsmitteln.
Zum weiteren Ausbau unseres Service Centers am Hauptstandort in Töppeln suchen wir einen zusätzlichen
Sachbearbeiter Service Center | Telefonistin (m/w/d)
Dein Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Verwaltung, Büroorganisation oder ähnliches mit Praxiserfahrung idealerweise im Call Center
- routinierter Umgang mit dem PC und Datenbanken, vorzugsweise der Branchensoftware SaniVision
- gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme
- ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Produktkenntnisse im Hilfsmittelbereich wünschenswert
Deine Aufgaben
Du bist erster Ansprechpartner für eingehende Telefonate und Kundenanliegen, wobei Du unser Beratungsexperte für Pflegehilfsmittel und Inkontinenzversorgungen bist. Du unterstützt Deine Kollegen bei Versorgungsfällen und verwaltungstechnischen Angelegenheiten. Das bedeutet:
- telefonische und persönliche Beratung im Bereich Pflegehilfsmittel und Inkontinenz
- Versandanforderung und Abstimmung mit unserem Versanddienstleister der monatlichen Versorgungen
- Inboundtelefonie: Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate
- Anfordern und Erfassen von Rezepten sowie Erstellen und Bearbeiten von Kostenvoranschlägen, Aufträgen, Lieferungen und Rechnungen
- allgemeine Verwaltungstätigkeiten
Wir bieten
einen unbefristeten und modernen Voll- oder Teilzeit-Arbeitsplatz mit herausfordernder Tätigkeiten, leistungsgerechter Bezahlung und ansprechenden Sozialleistungen sowie regelmäßiger Weiterbildung.
Wir arbeiten Dich gern in das spannende Feld der Sanitätshausabrechnung ein. Mit unseren Produkten kannst Du Menschen wirklich weiterhelfen. Das kannst Du tagtäglich im Arbeitsalltag bei uns erleben. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
